Offrire un'esperienza utente eccellente va oltre le prestazioni di rete di base. Gli ISP devono anche gestire i picchi di traffico e acquisire visibilità sui problemi che si verificano più vicino all'abbonato, anche all'interno delle abitazioni, dove i problemi di prestazioni sono più difficili da individuare e spiegare.

La piattaforma BQN di Bequant aiuta gli ISP a mantenere la QoE end-to-end controllando la congestione in tempo reale ed estendendo la visibilità oltre la rete centrale. I seguenti casi d'uso mostrano come Bequant consenta ai provider di proteggere l'esperienza degli utenti anche negli scenari più difficili.

La Harpe Telephone: proteggere l'esperienza degli utenti durante gli eventi di streaming di picco

La Harpe Telephone doveva garantire prestazioni affidabili durante i periodi di traffico intenso, in particolare durante i grandi eventi in diretta streaming, quando la domanda di rete aumentava notevolmente. La sfida principale era mantenere la qualità dei video e dei giochi anche quando i circuiti Internet generali raggiungevano la piena capacità.

Implementando la piattaforma BQN di Bequant, La Harpe è stata in grado di dare priorità all'esperienza e controllare la congestione in tempo reale. BQN ha garantito che il traffico critico mantenesse le prestazioni nonostante le condizioni di carico di picco, consentendo all'ISP di fornire esperienze di streaming e gaming senza interruzioni, preservando al contempo la stabilità complessiva della rete.

Leggi il caso di studio completo su La Harpe Telephone: https://www.bequant.com/docs/bqn-value#case-study:-la-harpe-telephone-ready-for-the-big-[streaming]-game

Superare i problemi del Wi-Fi domestico nelle reti FTTH

Per molti fornitori di servizi FTTH, i reclami dei clienti persistono nonostante le ottime prestazioni della rete centrale. Il problema di fondo risiede spesso all'interno delle abitazioni, dove le limitazioni del Wi-Fi sono difficili da individuare e diagnosticare per gli ISP, creando punti ciechi e aumentando i costi di assistenza.

La piattaforma BQN di Bequant contribuisce a colmare questa lacuna estendendo la visibilità oltre la rete principale. Grazie ad analisi avanzate e indicatori di prestazione, gli ISP possono identificare il degrado correlato al Wi-Fi, distinguere i problemi di accesso da quelli interni all'abitazione e guidare una risoluzione più rapida. Ciò riduce gli interventi inutili, diminuisce il volume di assistenza e migliora la soddisfazione degli abbonati.

Leggi il caso di studio completo sulle prestazioni Wi-Fi FTTH: https://www.bequant.com/docs/bqn-value#solution-brief:-solving-the-in-home-wi-fi-challenge-in-ftth-networks‍