Resound migliora la velocità grazie all'implementazione della soluzione QoE di Bequant

Contesto e sfida

In un panorama della banda larga in rapida evoluzione, i WISP devono affrontare un’intensa concorrenza da parte delle costellazioni satellitari LEO e delle grandi società di telecomunicazioni. Sebbene Resound Networks avesse sviluppato una solida copertura FWA in Texas, New Mexico, Arkansas, Arizona e Oklahoma, la sfida consisteva nel massimizzare il potenziale dello spettro esistente. Operando in ambienti con spettro condiviso, Resound doveva affrontare i tipici ostacoli legati alla congestione e alle interferenze, che potevano compromettere le prestazioni con l’aumentare del consumo di dati.

All’inizio del 2024, Resound ha adottato la piattaforma di ottimizzazione della rete QoE di Bequant. L’implementazione iniziale ha riguardato i data center della rete centrale, seguita da un’espansione strategica ad Albuquerque, Phoenix, Dallas, Houston e Oklahoma City. L’obiettivo era ottimizzare i flussi di traffico degli abbonati tra il nucleo della rete e i dispositivi degli utenti, garantendo prestazioni costanti anche nei momenti di picco di utilizzo.

La tempistica di questa implementazione si è rivelata determinante. Nel novembre 2025, Ookla, una società del gruppo Accenture e leader mondiale nell’analisi della connettività, specializzata in test della banda larga, diagnostica di rete e analisi delle prestazioni, ha pubblicato il suo “WISP Report Card”, che misurava le prestazioni tra il primo trimestre del 2021 e il secondo trimestre del 2025. Il rapporto ha evidenziato un netto punto di svolta nelle metriche di prestazione di Resound, direttamente correlato all’implementazione di Bequant.

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Fattori tecnici determinanti per il successo

I dati presentati nel rapporto di Ookla evidenziano un chiaro percorso di miglioramento per Resound Networks. La dirigenza di Resound attribuisce questo successo a specifiche funzionalità tecniche della piattaforma Bequant:

• Ottimizzazione TCP e ACM: ottimizzando le procedure di handshake del Protocollo di controllo della trasmissione (TCP) e la gestione automatica della congestione (ACM), il sistema garantisce una trasmissione più efficiente dei pacchetti di dati, riducendo la latenza e le ritrasmissioni. Ciò è fondamentale negli ambienti FWA, dove le condizioni di trasmissione radio sono soggette a fluttuazioni e il Wi-Fi domestico introduce ulteriore imprevedibilità.•
• Gestione della larghezza di banda: il traffic shaping intelligente previene la congestione a livello di ripetitore e nelle abitazioni, garantendo velocità eque e costanti a tutti gli abbonati anche durante le fasce orarie di picco dello streaming video.
• visibilità della rete: L'ispezione approfondita dei pacchetti e la visibilità granulare consentono a Resound di individuare i colli di bottiglia e ottimizzare dinamicamente l'allocazione delle risorse.

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Risultati

Approfondimento chiave: A parte Starry, che si rivolge ai complessi residenziali (MDU) in cinque grandi aree metropolitane utilizzando principalmente lo spettro delle onde millimetriche, Resound è in testa agli altri WISP tradizionali rurali e suburbani citati nel rapporto, soddisfacendo il requisito minimo della FCC di 100/20 Mbps per oltre il 41% dei propri clienti. Le prestazioni della rete di Resound hanno continuato a migliorare e, entro il secondo trimestre del 2026, l’azienda ha garantito il rispetto dei requisiti della FCC al 53% degli utenti di Speedtest. Si tratta di un vantaggio significativo in un mercato in cui molti concorrenti nel settore FWA faticano a portare il 30% degli utenti a tale soglia.

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Traiettoria di crescita della velocità

La velocità media di download è balzata da 39 Mbps nel terzo trimestre del 2023 a oltre 99 Mbps nel secondo trimestre del 2025, con la crescita più marcata registrata dopo l'implementazione del QoE nel primo trimestre del 2024.

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Servizi ottimizzati

Che si tratti di connessioni wireless fisse o di altro tipo, la principale fonte di traffico per un ISP è lo streaming video, soprattutto nelle ore di punta dopo la giornata lavorativa e nei fine settimana. Resound ha applicato la tecnologia di traffic shaping di Bequant a tutto lo streaming video per: 1) garantire agli utenti un’esperienza senza interruzioni; e 2) controllare i picchi di carico causati dai lettori video più esigenti.

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Riduzione delle chiamate all'assistenza

Grazie ai risultati garantiti dei test di velocità, ottenuti grazie a un’altra regola di gestione del flusso di traffico basata sulla QoE, e al traffico video in streaming tenuto sotto controllo, il carico di lavoro sul centro di assistenza di Resound si è alleggerito. Il CTO di Resound, Chadd Giles, ha osservato: «Dopo aver installato la soluzione QoE di nuova generazione di Bequant, le chiamate all’assistenza sono diminuite drasticamente». Questa riduzione dei ticket si traduce in un notevole risparmio sui costi e in una maggiore soddisfazione degli abbonati, a dimostrazione del fatto che l’efficienza della rete genera valore aziendale.

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Approfondimenti sulla leadership

Il vicepresidente dello sviluppo software di Resound, Jeff Cortez, ha affermato che la correlazione tra l’implementazione e il picco di prestazioni non è casuale, ma è, di fatto, causale. Il software di ottimizzazione ha risolto direttamente il problema della congestione che in precedenza limitava la velocità.

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Conclusioni

I risultati di Resound costituiscono una prova convincente per gli ISP che utilizzano qualsiasi tecnologia di accesso.

Che si tratti di una rete in fibra ottica, di un sistema ibrido in fibra-coassiale (HFC) o di una rete wireless fissa, i principi di ottimizzazione della rete rimangono gli stessi – soprattutto quando l’utente finale ritiene, a ragione, che la rete Wi-Fi domestica, spesso imprevedibile, sia di competenza del proprio fornitore di servizi.

In particolare per i WISP, con l’aumentare della congestione dello spettro radio e l’intensificarsi della concorrenza da parte dei fornitori di servizi satellitari, l’ottimizzazione dell’infrastruttura esistente rappresenta spesso la soluzione più conveniente per ottenere prestazioni superiori.

Il percorso di Resound dimostra che, con gli strumenti giusti, le reti non in fibra ottica non solo possono competere, ma anche prosperare. Adottando l’ottimizzazione della QoE, gli ISP possono offrire velocità che soddisfano o superano i parametri di riferimento della FCC, ridurre i costi operativi e rendere le loro reti a prova di futuro in vista della prossima ondata di concorrenza.

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In sintesi: Resound

Resound Networks, uno dei principali fornitori di servizi di accesso wireless fisso (FWA) che serve le comunità rurali e quelle con scarsa copertura in tutti gli Stati Uniti, ha ottenuto un netto miglioramento delle prestazioni di rete per i propri abbonati grazie all’implementazione del software di ottimizzazione della qualità dell’esperienza (QoE) di Bequant. A seguito di un’implementazione strategica avviata nel primo trimestre del 2024, Resound ha registrato un aumento significativo delle velocità mediane di download e upload, oltre a una drastica riduzione dei ticket di assistenza clienti.

Il rapporto WISP di Ookla ( novembre 2025) evidenzia i costanti miglioramenti nelle prestazioni di rete di Resound da quando ha adottato la piattaforma di ottimizzazione della rete QoE di Bequant. Nel secondo trimestre del 2025, Resound ha garantito il requisito minimo della FCC per le velocità di banda larga di 100/20 Mbps a oltre il 41% degli utenti di Speedtest. Le prestazioni di rete hanno continuato a migliorare e, entro il secondo trimestre del 2026, Resound ha garantito il requisito della FCC al 53% degli utenti di Speedtest.

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"Quando abbiamo iniziato ad attivare i flussi per i servizi di streaming e ad assegnare una priorità inferiore agli aggiornamenti software nelle ore di punta, abbiamo davvero iniziato a riscontrare un miglioramento generale dell'esperienza dei clienti per quanto riguarda il loro traffico."

Jeff Cortez, vicepresidente dello sviluppo software, Resound Networks

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In sintesi: Ookla

Ookla, una società del gruppo Accenture, è leader mondiale nel settore della "connectivity intelligence" e riunisce le competenze affidabili di Speedtest®, Downdetector®, Ekahau® e RootMetrics® per fornire analisi senza pari sulle reti e sulla connettività. Combinando dati provenienti da più fonti con competenze all'avanguardia nel settore, Ookla aiuta i fornitori di servizi Internet wireless (WISP), come Resound Networks, a trasformare le metriche relative alle prestazioni di rete in informazioni strategiche e utilizzabili per servire al meglio i propri clienti.

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"Verificare le prestazioni della rete e soddisfare o superare i requisiti della FCC è fondamentale per il successo dei WISP. La nostra scheda di valutazione dei WISP aiuta i fornitori, come Resound Networks che utilizza la piattaforma di ottimizzazione della rete di Bequant, a mettere in evidenza i miglioramenti delle prestazioni della rete e ad aumentare la soddisfazione dei clienti."

Chip Strange, Direttore della strategia, Ookla

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