Documenti BQN

Box Plots

Le convenzioni qui descritte si applicano a qualsiasi box plot nella GUI BQN (in QoE dell'abbonato, cruscotto dell'abbonato, pagina dei gruppi di abbonati, cruscotto dei gruppi di abbonati, velocità delle applicazioni di sistema, latenze delle applicazioni di sistema, ecc.)

Un box plot è un riepilogo della distribuzione di un insieme di valori. Mostra i valori massimi e minimi e quelli che chiamiamo percentili. Un percentile è un valore che è uguale o maggiore di una determinata percentuale dell'insieme di valori. Ad esempio, il percentile del 50% è il valore che separa la metà inferiore e la metà superiore dell'insieme di valori ed è noto anche come mediana. Un percentile del 10% ha il 10% dell'insieme di valori al di sotto di esso, e così via. I nostri box plot forniscono i percentili 10, 25, 50, 75 e 90%.

Ad esempio, in un box plot delle velocità, un 25° percentile di 30,4 Mbps indica che il 25% delle velocità registrate è inferiore a 30,4 Mbps (e quindi il 75% è maggiore).

La figura successiva mostra tutto questo graficamente:

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Avrete notato che il box plot è colorato. Questo per evidenziare i quattro quartili:

• ^1° quartile: percentili da 0 a 25%. Rosso.
• ^2° quartile: percentili dal 25% al 50%. Arancione.
• ^3° quartile: percentili dal 50% al 75%. Verde.
• ^4° quartile: percentili dal 75% al 100%. Blu.

Quindi il^1° quartile è il 25% inferiore dei valori e il^4° quartile è il 25% superiore dei valori.

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Cruscotto abbonati

La dashboard dell'abbonato comprende un insieme molto completo di informazioni utili sulle prestazioni attuali e passate dell'abbonato. È il luogo ideale per analizzare e diagnosticare i problemi segnalati nell'accesso ai dati degli abbonati.

Si può raggiungere cliccando sull'ID dell'abbonato o sull'indirizzo IP dell'abbonato in una delle seguenti finestre:

• Stato->Abbonati
• Stato->Flussi->Per abbonato
• Stato->RADIUS/REST/Fatturazione->Abbonati

Il cruscotto degli abbonati contiene molte informazioni, quindi utilizzate la barra di scorrimento sul lato destro per sfogliarlo.

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Il cruscotto contiene le seguenti informazioni:

• Parametri principali della sessione dell'abbonato (compresi i criteri di frequenza e monitoraggio applicati, l'IP e l'ID dell'abbonato, ecc.) Fare clic su Dettagli aggiuntivi per visualizzare ulteriori informazioni. Fare clic su Visualizza gruppi di abbonati per visualizzare l'elenco dei gruppi di cui l'abbonato fa parte. Le metriche dell'abbonato possono essere confrontate con quelle dei gruppi, per valutare se la QoE rientra nei valori normali.
• Icone del quadrante con un riepilogo delle ultime metriche.
• Grafici con l'evoluzione nel tempo delle principali metriche degli abbonati:  
  
  • Velocità media e massima
  • Latenze
  • Ritrasmissioni di pacchetti (perdite)
  • Traffico ad alta velocità, congestionato e limitato dall'ACM
  • Numero di flussi (creati al minuto e attivi).

• Grafici con latenza, ritrasmissione e congestione rispetto alla velocità media.
• Grafico con l'utilizzo dell'applicazione nel tempo.
• Velocità del flusso di applicazioni e loro evoluzione nel tempo.
• Distribuzione delle latenze Internet per applicazione e loro evoluzione nel tempo.
• Tabella con i flussi attivi dell'abbonato. Viene fornita la policy del flusso (fare clic sul nome della policy per accedere alla definizione della policy). Se disponibile, vengono mostrati anche il dominio DPI (colonna DOMAIN) e la categoria DPI del flusso (colonna DPI).

Modalità live

Per monitorare più da vicino l'abbonato, impostare l'interruttore della modalità Live su On. Verranno visualizzati i grafici con l'evoluzione attuale delle metriche principali. Viene visualizzata una tabella dei flussi, che include la composizione dei DPI. È possibile visualizzare un intervallo di tempo massimo (ultimo numero di minuti). È configurabile a 2, 5 o 10 minuti, utilizzando il selettore accanto all'interruttore della modalità Live. Una volta raggiunto l'intervallo di tempo, ad esempio dopo 5 minuti, i grafici continueranno ad essere aggiornati, mostrando la finestra degli ultimi cinque minuti. È possibile mettere in pausa e riprendere la modalità live per analizzare meglio le informazioni.

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Sarà inclusa anche una tabella dei flussi, che verrà aggiornata continuamente. I flussi sono ordinati nella tabella con i flussi attivi per primi e, tra questi, i flussi più veloci. Vengono mostrate le categorie e i domini DPI. Le velocità non nulle sono evidenziate in blu per facilitare l'identificazione dei flussi attivi. È possibile visualizzare i grafici di vita con più spazio verticale facendo clic sull'icona Layout ↕.

Nota: le informazioni sui DPI in tempo reale potrebbero non essere disponibili in alcuni Paesi a causa di restrizioni all'esportazione.

Gruppi di abbonati

Il grafico successivo è il risultato di un clic su Visualizza gruppi di abbonati. Mostra i gruppi di abbonati e confronta i gruppi con le metriche degli abbonati:

Metriche storiche

I grafici precedenti mostrano l'evoluzione nel tempo della velocità media e massima, della latenza di accesso e delle ritrasmissioni. Per la latenza di accesso e le ritrasmissioni, sono incluse anche la media dei gruppi di abbonati e della rete complessiva come riferimento, per determinare se l'abbonato è al di sotto o al di sopra della qualità media. Le latenze sono misurate in tre modi: come media dei valori minimi (Mean-min), come mediana e come percentile 80 (valore superiore all'80% dei campioni di latenza).

I grafici successivi contengono informazioni sul traffico vicino alla velocità massima e sulla congestione, nonché sui flussi attivi e sui flussi creati al minuto.

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Tre diagrammi di dispersione mostrano la possibile correlazione tra la velocità e le misure di latenza, perdite e congestione. Ad esempio, nel grafico velocità vs latenza, un punto rappresenta una coppia velocità-latenza misurata nello stesso momento. Una linea rossa mostra la possibile correlazione tra i due (la linea che meglio si adatta ai punti).

Se i parametri superano i valori soglia di avviso configurati nella pagina dei parametri QoE, l'area del grafico viene evidenziata. I grafici con l'evidenziazione di avviso sono: latenza media-minima nel tempo, ritrasmissioni nel tempo, latenza media-minima rispetto alla velocità, ritrasmissione rispetto alla velocità e congestione rispetto alla velocità. La schermata seguente mostra un esempio:

Per nascondere l'evidenziazione, disattiva l'opzione Colorizza soglia di avviso.

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Metriche dell'applicazione

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Questa sezione mostra un esempio di utilizzo degli abbonati per le applicazioni con un utilizzo maggiore.

Il primo grafico rappresenta l'evoluzione temporale dell'utilizzo delle applicazioni:

Sono incluse anche le velocità medie del flusso e la loro evoluzione nel tempo. Un box plot riassume la distribuzione delle velocità: percentili 10, 25, 50 (alias mediana), 75 e 90. I valori minimi e massimi, nascosti per impostazione predefinita, possono essere visualizzati attivando l'interruttore Visualizza max+min.

Inoltre, vengono mostrate le distribuzioni di latenza delle applicazioni e la loro evoluzione nel tempo. Le latenze sono misurate tra il BQN e il server dell'applicazione su Internet.

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Nota: le informazioni DPI potrebbero non essere disponibili in alcuni Paesi a causa di restrizioni all'esportazione.

Flussi attivi

Una tabella in fondo al cruscotto degli abbonati contiene i principali flussi attivi per dimensione. La tabella può essere esportata in un file CSV. Utilizzare l'icona di aggiornamento per aggiornare la tabella (o passare alla modalità Live per ottenere un elenco di flussi aggiornato automaticamente).

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Nota: le informazioni DPI potrebbero non essere disponibili in alcuni Paesi a causa di restrizioni all'esportazione.

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Identificatore dell'abbonato (ID)

Per facilitare l'identificazione di una sessione dell'abbonato, è supportato un campo ID abbonato. L'ID dell'abbonato può essere utilizzato quando si richiedono le metriche, per ottenere informazioni storiche anche quando l'abbonato ha cambiato indirizzo IP nel tempo.

Esistono diverse fonti possibili per l'ID dell'abbonato:

• Indirizzo di accesso MAC (è il valore predefinito). In alcune reti, l'indirizzo MAC può essere lo stesso per tutti gli abbonati (ad esempio se tutto il traffico proviene dalla stessa porta del router), ma in altre reti può identificare i punti di accesso degli abbonati.
• Indirizzo IP di accesso all'abbonato. Per configurare l'indirizzo IP per riempire l'ID dell'abbonato, andare in Amministrazione->Impostazioni generali->Sorgente ID abbonato predefinito.
• Un sistema esterno: il sistema esterno può utilizzare l'API REST di BQN, RADIUS o uno dei nostri sistemi di fatturazione.

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Metriche QoE dell'abbonato

Stato->Abbonati consente di accedere all'elenco degli abbonati attivi con le relative metriche (se l'abbonato di interesse non è presente nell'elenco, digitare l'indirizzo IP nel campo del filtro).

Sono disponibili i seguenti grafici di metrica:

• Velocità media
• Velocità massima
• Latenza-P80:^ottantesimo percentile della latenza di accesso.
• Latenza mediana: valore mediano della latenza di accesso.
• Latenza media minima: media dei valori minimi di latenza di accesso.
• Ritrasmissioni
• Flussi attivi
• Flussi generati al minuto
• Percentuale di traffico a velocità massima
• Percentuale di traffico con congestione

Metriche nel tempo

Nella parte superiore della pagina sono presenti alcuni selettori che determinano le informazioni visualizzate:

• È stato caricato il numero massimo di voci relative agli abbonati. Il valore predefinito è 100.000, di cui vengono visualizzate le prime 25 (quelle con il maggior consumo di traffico). È possibile aumentare questo numero fino a 1.000.000.
• Direzione di misurazione (downlink o uplink). Ad esempio, la latenza in downlink è quella sulla rete di accesso, mentre la latenza in uplink è quella sul lato Internet.
• Filtro tariffario: seleziona gli abbonati con una determinata politica tariffaria.
• Filtro per gruppo: seleziona gli iscritti appartenenti a un determinato gruppo.
• Filtro per indirizzi IP: è possibile inserire un indirizzo IP specifico (v4 o v6) oppure un intervallo di indirizzi IP (utilizzando /mask).
• Soglia di avviso MEAN-Mbps: questo campo riguarda le soglie di avviso e verrà spiegato in quella sezione.
• Selettore dell'intervallo di tempo: mostra le ultime 24 ore (impostazione predefinita), fino a 3 mesi.
• Selezione per indirizzo IP o ID utente: per impostazione predefinita, gli utenti vengono identificati in base al loro indirizzo IP, ma è anche possibile visualizzarli in base all'ID utente (gli ID utente vengono assegnati agli indirizzi IP tramite RADIUS, il sistema di fatturazione o l'API REST).
• Selettore delle metriche: le metriche da visualizzare. La velocità media è quella selezionata di default.

L'andamento nel tempo della metrica selezionata è rappresentato tramite un grafico lineare.

Facendo clic con il tasto destro del mouse su un IP o un ID della legenda del grafico, si accede alla dashboard dell'abbonato.

È possibile regolare l'intervallo dei valori visualizzati trascinando i valori massimo e minimo a sinistra del grafico:

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Mappe di calore e grafici a scatola

Per facilitare l'analisi degli indicatori, li presentiamo anche sotto forma di mappe termiche e di grafici a scatola.

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La mappa termica rappresenta una scala di intensità cromatica che riflette l'intervallo della metrica. Tale scala è visualizzata a sinistra del grafico della metrica. Più alto è il valore, maggiore è l'intensità del colore. Per ogni abbonato è presente una riga che mostra l'andamento della metrica nel tempo. Clicca sulla riga per deselezionare quell'abbonato o per accedere alla dashboard dell'abbonato.

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La colonna "MEDIA" a sinistra della mappa termica mostra il valore medio dell'indicatore, per ciascun abbonato, durante il periodo di tempo selezionato. Gli abbonati possono essere ordinati in base a tale valore medio, in ordine crescente o decrescente.

La scala cromatica è regolabile. Trascinando i valori minimo e massimo nel grafico dell'evoluzione temporale, l'intervallo cromatico verrà concentrato su quell'intervallo metrico, lasciando i valori inferiori e superiori colorati rispettivamente con tonalità più chiare e più scure. Ciò consente di focalizzare l'analisi, ingrandendo quell'intervallo metrico. Il valore MEDIO verrà adeguato all'intervallo selezionato, con i valori al di fuori dell'intervallo arrotondati ai limiti dell'intervallo stesso.

Passando il mouse su una cella della mappa termica, vengono visualizzati l'ora esatta e il valore corrispondente.

Nel diagramma a scatola è possibile osservare la distribuzione dei dati relativi a ciascun abbonato in quel periodo. È possibile aggiungere i valori minimo e massimo e, per facilitare il confronto tra gli abbonati, passare dal diagramma a scatola ai grafici a linee.

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Grafici a scatola della qualità dell'esperienza complessiva

Cinque grafici a scatola riassumono la distribuzione dei seguenti indicatori chiave tra tutti gli abbonati:

• MAX-Mbps: velocità massima in Mbps.
• RTT-ms: latenza di accesso in millisecondi (valore medio-minimo).
• RTX: percentuale di perdita di pacchetti.
• MAX-SPEED: percentuale di tempo in cui l'abbonato raggiunge una velocità prossima a quella massima.
• CONGESTIONE: percentuale del traffico che subisce una congestione.

Ogni diagramma a scatola mostra i valori massimo e minimo, nonché i percentili intermedi, compresa la mediana (MED).

Una soglia configurabile aiuta a individuare i valori così elevati da poter causare problemi alla qualità dell'esperienza del cliente. Ad esempio, se la soglia RTx è impostata all'1%, il diagramma a scatola evidenzierà in rosso tutti i valori compresi tra l'1% e il massimo. Per modificare la soglia, clicca sul relativo valore e utilizza la finestra di dialogo per apportare la modifica.

Invece di evidenziare in rosso i valori superiori alla soglia di avviso, è possibile evidenziare i quattro quartili con colori diversi. Attiva l'opzione"Colorizza " in alto a destra.

Si prega di notare che, ad eccezione del valore MAX-Mbps, la convenzione è opposta rispetto agli altri grafici a scatola (^primo quartile in blu,^{quarto quartile}in rosso), poiché per le metriche relative alla qualità dell'esperienza (QoE) vale il principio "più basso è il valore, meglio è" (ad esempio, minore latenza o tempo di risposta).

Tabella abbonati attivi

Una tabella contiene informazioni dettagliate su tutti gli abbonati attivi.

Le informazioni fornite nella tabella sono le seguenti:

• BQN: identificativo del server BQN su cui si trova l'abbonato.
• ADDR: indirizzo IP dell'utente.
• ID ABBONATO: identificativo dell'abbonato. Per impostazione predefinita, è l'indirizzo MAC. Può essere compilato utilizzando informazioni provenienti da sistemi esterni (vedere le sezioni RADIUS, Fatturazione e API REST).
• BLOCCO: indica se l'abbonato è soggetto a qualche forma di blocco. Il blocco comporta solitamente l'interruzione totale del traffico dell'abbonato, ma esistono altre possibilità: il blocco con reindirizzamento e il blocco che rallenta il traffico invece di interromperlo completamente. Un abbonato può essere bloccato per una serie di motivi: esaurimento della quota, applicazione di una politica di limitazione della velocità, stato di fatturazione, ecc. Maggiori informazioni sono disponibili nella sezione " Blocco degli abbonati ".
• RATE-POLICY: nome del criterio tariffario applicato all'abbonato.
• MBYTES: volume totale di traffico di questa sessione dell'utente in questa direzione (downlink o uplink) dall'inizio della sessione (vedere LIFETIME per la durata della sessione fino a quel momento).
• FLUSSI: numero totale di flussi di traffico attualmente attivi (principalmente connessioni TCP e flussi UDP) di questo abbonato. Attivo significa che il flusso sta scambiando traffico.
• CURR-Mbps: velocità attuale in Mbps (calcolata ogni secondo).
• MEAN-Mbps: media mobile delle velocità degli abbonati calcolata su intervalli di dieci minuti.
• MAX-Mbps: velocità massima in Mbps registrata nelle ultime 24 ore. Ogni dieci minuti viene registrata la velocità massima attuale. Calcoliamo il valore massimo tra questi per un periodo di 24 ore (o per la durata della sessione, se inferiore a 24 ore).
• RTT-ms: media mobile delle latenze calcolata su intervalli di dieci minuti. Se le metriche visualizzate si riferiscono alla direzione in downlink, questa latenza corrisponde alla latenza di accesso tra il BQN e gli abbonati. Se invece viene visualizzata la direzione in uplink, la latenza sarà quella tra il BQN e i server Internet.
• RTX: media mobile della perdita di pacchetti calcolata su intervalli di dieci minuti. La perdita di pacchetti è ricavata dalle percentuali di ritrasmissione TCP. Se le metriche visualizzate si riferiscono alla direzione in downlink, tale perdita è quella registrata tra il BQN e gli abbonati. Se invece viene visualizzata la direzione in uplink, la perdita sarà quella registrata tra il BQN e i server Internet.
• MAX-SPEED-%: media mobile della percentuale di tempo in cui l'utente naviga a una velocità vicina alla velocità massima. Questa percentuale viene misurata ogni dieci minuti.
• CONGESTIONE: media mobile della percentuale di traffico congestionato. Questa percentuale viene misurata ogni dieci minuti.
• AVVISO: numero di misurazioni superiori alla soglia di avviso. Si noti che gli abbonati con una velocità media inferiore alla soglia di avviso MEAN-Mbps non saranno contrassegnati da un avviso. Ciò al fine di evitare che vengano considerati i valori anomali derivanti da connessioni con un utilizzo molto limitato.
• LIFETIME: durata della sessione dell'abbonato.
• Ultuna colonna: spuntare questa casella se si desidera che i dati relativi agli iscritti vengano visualizzati nei grafici.

Cliccando sull'indirizzo IP o sull'ID dell'abbonato si accede alla dashboard dell'abbonato.

È possibile ordinare la tabella in base a qualsiasi colonna cliccandoci sopra; ad esempio, clicca su "RTT-ms" per visualizzare per primi gli abbonati con la latenza maggiore.

È possibile utilizzare i filtri per selezionare gli abbonati che soddisfano determinati criteri, come ad esempio un intervallo di latenza compreso in un determinato intervallo ( per ulteriori dettagli, consultare la sezione "Filtri delle colonne della tabella" ). La casella di ricerca può essere utilizzata anche per selezionare le righe che corrispondono a un valore presente in una qualsiasi colonna. Gli abbonati filtrati nella tabella verranno riportati nei grafici presenti nel resto della pagina.

È possibile esportare il contenuto della tabella in un file CSV.

È possibile visualizzare i primi 25 abbonati predefiniti oppure nasconderli cliccando rispettivamente sui pulsanti «Seleziona tutto per visualizzare » e «Deseleziona tutto per visualizzare ».

È inoltre possibile visualizzare i singoli iscritti, fino a un massimo di 50, selezionando la casella di spunta corrispondente nell'ultima colonna della tabella e attendendo qualche secondo. Deselezionando la casella di spunta, l'iscritto verrà rimosso dal grafico.

Nella tabella, i valori superiori alla soglia di avviso saranno evidenziati in rosso, in modo da poter identificare facilmente i clienti interessati. La colonna WARN nella tabella delle metriche mostra un punteggio corrispondente al numero di metriche che superano la propria soglia di avviso. Ordinando la tabella in modo da visualizzare per primi i valori WARN più elevati, saranno visualizzati gli abbonati con i problemi di QoE più gravi.

Per evitare di evidenziare gli abbonati che sono semplicemente inattivi, viene applicata una soglia alla velocità media (soglia di avviso MEAN-Mbps, nella parte superiore della pagina). Se un cliente non raggiunge almeno questa velocità media, non riceverà un punteggio di avviso e non verrà evidenziato. La soglia può essere modificata, ma in genere non è necessario.

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I principali abbonati in base all'utilizzo

La voce di menu Statistiche->Analisi abbonati->Volume orario visualizza gli abbonati con il maggior consumo di traffico nel tempo. Il consumo può essere visualizzato per indirizzo IP o per ID abbonato, selezionando la voce appropriata. L'esempio successivo mostra l'utilizzo per indirizzo IP:

È possibile accedere alla pagina della dashboard dell'abbonato facendo clic con il tasto destro del mouse sull'indirizzo IP o sull'ID dell'abbonato nella legenda del grafico.

Statistiche->Analisi abbonati->Volume totale mostra il totale nel periodo considerato. L'esempio successivo mostra l'utilizzo per ID abbonato:

È possibile accedere alla pagina del dashboard dell'abbonato facendo clic sull'indirizzo IP o sull'ID dell'abbonato nel grafico a torta.

È anche possibile esportare in un file CVS con l'utilizzo di un massimo di 500 top subscribers.

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Traffico e abbonati per criterio

Statistiche->Abbonati->Per politica mostra la suddivisione degli abbonati nelle diverse politiche tariffarie.

Statistics->Subscribers->Per Policy mostra la suddivisione del volume di traffico nelle diverse politiche tariffarie:

Statistiche->Sottoscrittori->Per politica può anche mostrare la suddivisione del volume di traffico nelle diverse politiche di flusso:

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Traffico per applicazione

In Statistiche->Analisi DPI sono presenti informazioni sulla composizione del traffico.

Il BQN mostra la composizione complessiva del traffico per servizio in Statistiche->Analisi DPI->Volume totale per applicazione.

L'evoluzione oraria può essere ottenuta in Statistiche->Analisi DPI->Volume orario per applicazione.

Per impostazione predefinita, tutti i campioni DPI sono presi in considerazione dalla reportistica(Tutti gli UDR), sia quelli generati automaticamente dal BQN che quelli generati dalle politiche di monitoraggio. Se i criteri di monitoraggio generano un numero di campioni tale da causare una distorsione nella segnalazione, è possibile escludere tali campioni selezionando Solo UDR automatici. Questo potrebbe accadere se diversi abbonati hanno una politica di monitoraggio che genera UDR per tutto il loro traffico e li rende sovrarappresentati nel mix di campioni di traffico.

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Latenza per applicazione

Per vedere la latenza per applicazione, andare su Statistiche->Analisi DPI->Latenza per applicazione.

Un istogramma di distribuzione mostra la distribuzione delle latenze in ciascuna delle principali applicazioni. L'istogramma mostra la percentuale di misurazioni che rientrano negli intervalli dell'intervallo di valori di latenza. A sinistra, vicino all'etichetta dell'applicazione, si trova il suo valore medio di latenza.

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Di seguito, l'evoluzione nel tempo di queste latenze Internet viene fornita sotto forma di box plot. Selezionare la categoria da mostrare nel menu delle opzioni sotto il titolo del grafico.

Per impostazione predefinita, i valori minimi e massimi non sono inclusi per concentrare l'analisi sui valori più comuni (superiori al 10% dei campioni e inferiori al 90%). È possibile includere i valori minimi e massimi attivando Visualizza max+min.

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È anche possibile passare alla visualizzazione di un grafico a linee, per seguire meglio la variazione dei percentili nel tempo:

L'analisi della latenza per applicazione può essere ulteriormente raffinata filtrando per abbonato (identificato dall'indirizzo/range IP o dall'ID dell'abbonato), e/o per indirizzo/range IP lato Internet. Gli esempi seguenti filtrano per indirizzo IP Internet:

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Velocità per applicazione

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Questa pagina si trova in Statistiche->Analisi DPI->Metriche di velocità delle applicazioni.

Nell'evoluzione temporale, è possibile selezionare l'applicazione da ispezionare.

Per confrontare le metriche ottenute in condizioni più omogenee, perché gli abbonati hanno lo stesso piano tariffario o appartengono allo stesso gruppo, le metriche possono essere limitate a pochi gruppi di abbonati e/o a tariffe di politica.

Sono disponibili anche velocità ed evoluzione dell'uplink:

Oltre ai box plot, la visualizzazione del grafico a linee rappresenta le metriche come linee, con la possibilità di deselezionare i valori di minore interesse (ad esempio, i valori massimi).

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Abbonati principali per applicazione

È possibile identificare i principali abbonati di una determinata applicazione, sia gli ID o gli indirizzi degli abbonati (IP lato accesso) che gli indirizzi dei server di contenuti su Internet.

In Statistiche->Analisi DPI->Volume totale per applicazione, fare clic sul settore a torta dell'applicazione di cui si desidera visualizzare gli IP principali. Verrà visualizzato un istogramma degli indirizzi IP principali, con gli indirizzi IP del server in alto e gli indirizzi degli abbonati in basso. L'istogramma mostra la percentuale del volume totale dell'applicazione di quell'indirizzo IP.

È anche possibile mostrare gli ID degli abbonati principali utilizzando il selettore in fondo alla pagina.

Gli indirizzi sono cliccabili: gli IP dei server portano alla distribuzione della latenza per quell'IP del server e gli IP o gli ID degli abbonati portano alla dashboard degli abbonati.

Per ottenere un file CVS con le percentuali del volume del server o del sottoscrittore, fare clic sull'icona Esporta.

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Metriche di traffico complessive

Produttività

Statistiche->Throughput->Overview mostra l'evoluzione temporale del throughput totale del traffico, sommando entrambe le direzioni e tutte le wires.

‍Statistiche->Throughput->Protocolli mostra l'evoluzione temporale del throughput del traffico, suddiviso per:

• Direzione: downlink (DN) e uplink (UP).
• Versione IP: IPV4, IPV6 o Nessun IP.
• L4 Tipo di protocollo: TCP, UDP o altro Protocollo IP.
• Traffico di bypass.

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L'evoluzione nel tempo per interfaccia di rete è disponibile in Statistiche->Throughput->Interfacce.

È possibile verificare la quantità di traffico elaborata in base a ciascuna delle politiche configurate. Per le politiche di Subscriber Flows , si può controllare in Statistiche->Throughput->Politiche di Subscriber Flows e allo stesso modo per le politiche di Subscriber Rate e Subscriber Monitoring.

Latenze

Il grafico in Statistiche->Sistema->Latenze mostra l'RTT di accesso (ovvero il tempo di andata e ritorno tra il server BQN e gli abbonati sulla rete di accesso). L'RTT di accesso è noto anche come latenza di downlink.

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I campioni di latenza vengono calcolati ogni secondo per tutti i flussi attivi (quelli che trasportano dati). Tali campioni vengono raggruppati in intervalli di cinque minuti per generare un valore di latenza per quel periodo. Sulla base di tali campioni di latenza, vengono forniti tre valori:

• Media-Min: per ogni flusso, prendiamo il campione di latenza minima nell'intervallo di cinque minuti e calcoliamo la media tra tutti i flussi.
• P50-Mediana: prendiamo il valore mediano (il percentile 50) dei campioni di latenza, ovvero la latenza che separa la metà inferiore dalla metà superiore dei valori. Ad esempio, se la mediana è 2,5 ms, metà delle latenze è pari o inferiore a 2,5 ms.              
• ^{P80-80° percentile}: prendiamo l'80° percentile, ovvero il valore superiore all'80% dei campioni (e inferiore al 20% più alto). Ad esempio, se il p80 è 5 ms, l'80% delle latenze è pari o inferiore a 5 ms.

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Ritrasmissioni

Inoltre, Statistiche->Sistema->Ritrasmissioni mostra la percentuale media di ritrasmissione nella rete di accesso:

Flussi

Per visualizzare il numero di flussi per criterio e per protocollo, fare clic rispettivamente su Statistiche->Flusso->Per criterio e Statistiche->Flusso->Per protocollo.

È inoltre possibile visualizzare il numero istantaneo di flussi per protocollo in Stato->Flussi->Per protocollo e per abbonato in Stato->Flussi->Per abbonato.

Throughput live degli abbonati principali

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Andare su Status->Subscribers->Live Throughput per vedere in tempo reale il throughput dei maggiori abbonati in base al volume di utilizzo:

Gli abbonati sono visualizzati per indirizzo IP (impostazione predefinita) o per ID abbonato. Utilizzare il selettore in alto a sinistra per scegliere quale utilizzare.

Una tabella sul lato destro mostra le velocità medie e attuali dei principali abbonati.

Nel pulsante è possibile vedere la latenza di rete e le ritrasmissioni insieme agli abbonati selezionati nella tabella.

Per le latenze, mostriamo la media in minuti, la mediana e il percentile^80°.

Disattivare la modalità Live per interrompere il grafico live.

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DoS

Il BQN rileva gli attacchi Denial of Service. A tal fine, è necessario configurare le soglie DoS in Configurazione->DoS:

• Tasso di handshake fallito in downlink. SYN al secondo senza risposta in direzione degli abbonati (inizializzati da Internet). Un valore tipico è 50.
• Tasso di handshake fallito in Uplink. SYN al secondo senza risposta inizializzati da un abbonato. Un valore tipico è 50.
• Velocità minima. Velocità minima che può essere considerata un attacco volumetrico. Il valore esatto dipende dalla velocità della rete, ma un valore tipico è 50 Mbps.
• Moltiplicatore della politica tariffaria dell'abbonato. Se l'abbonato ha una politica tariffaria nota, la soglia è definita come moltiplicatore *limite di downlink. Un moltiplicatore tipico è 3. Ad esempio, un abbonato con un piano di 20 Mbps avrà una soglia DoS di 3*20=60Mbps.

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Gli eventi DoS sono visualizzati in Statistiche->Attacchi DoS. In Attacchi DoS nel tempo, gli eventi di attacco DoS sono visualizzati con il tipo, la durata e parametri quali l'IP dell'abbonato colpito e l'IP principale che ha contribuito all'attacco.

In Dettagli degli attacchi DoS sono elencati tutti gli eventi DoS, con informazioni sull'ora, il tipo di evento, l'indirizzo IP colpito, la direzione dell'attacco (ingresso o uscita) e la sua durata. In Attacchi SYN si trovano gli attacchi di tipo SYN, con il numero di SYN falliti e la relativa frequenza al secondo. In Attacchi di volume è presente un elenco di attacchi volumetrici, con informazioni sul volume di traffico e sulla sua velocità media.

Metriche QoE del gruppo di abbonati

Per vedere le metriche per gruppo di abbonati, andare su Stato->Abbonati->Gruppi di abbonati (accessibile anche da Statistiche->Abbonati->Gruppi di abbonati).

Sono disponibili i seguenti grafici di metrica:

• Velocità media
• Flussi attivi
• Abbonati attivi
• Flussi generati al minuto
• Latenza-P80:^ottantesimo percentile della latenza di accesso.
• Latenza mediana: valore mediano della latenza di accesso.
• Latenza media minima: media dei valori minimi di latenza di accesso.
• Ritrasmissioni
• Percentuale di traffico con congestione

La velocità media è selezionata di default

Nella parte superiore della pagina sono presenti alcuni selettori che influenzano le informazioni visualizzate:

• Direzione di misurazione (downlink o uplink). Ad esempio, la latenza in downlink è quella sulla rete di accesso, mentre la latenza in uplink è quella sul lato Internet.
• Filtro per indirizzo IP: è possibile inserire un indirizzo IP specifico (v4 o v6) o un intervallo di indirizzi IP (utilizzando /mask) per visualizzare solo i gruppi di cui fanno parte tali indirizzi.
• Filtro per tipo di gruppo: seleziona i gruppi in base al tipo (ad es. dual-stack).
• Soglia di avviso MEAN-Mbps: questo campo riguarda le soglie di avviso e verrà spiegato in quella sezione.
• Selettore dell'intervallo di tempo: mostra le ultime 24 ore (impostazione predefinita), fino a 3 mesi.
• Selettore delle metriche: le metriche da visualizzare. La velocità media è quella selezionata di default.

L'andamento nel tempo della metrica selezionata è rappresentato tramite un grafico lineare.

Facendo clic con il tasto destro del mouse su un gruppo nella legenda del grafico si accederà alla dashboard di quel gruppo.

È possibile regolare l'intervallo dei valori visualizzati trascinando i valori massimo e minimo a sinistra del grafico:

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Mappe di calore e grafici a scatola

Per facilitare l'analisi degli indicatori, li presentiamo anche sotto forma di mappe termiche e di grafici a scatola.

La mappa termica rappresenta una scala di intensità cromatica che riflette l'intervallo della metrica. Tale scala è visualizzata a sinistra del grafico della metrica. Più alto è il valore, maggiore è l'intensità del colore. Ogni gruppo dispone di una riga che mostra l'andamento della metrica nel tempo. Clicca sulla riga per deselezionare quel gruppo o per accedere alla dashboard del gruppo.

La colonna "MEDIA" a sinistra della mappa termica mostra il valore medio dell'indicatore, per ciascun gruppo, nel periodo di tempo selezionato. I gruppi possono essere ordinati in base a tale valore medio, in ordine crescente o decrescente.

La scala cromatica è regolabile. Trascinando i valori minimo e massimo nel grafico dell'evoluzione temporale, l'intervallo cromatico verrà concentrato su quell'intervallo metrico, lasciando i valori inferiori e superiori colorati rispettivamente con tonalità più chiare e più scure. Ciò consente di focalizzare l'analisi, ingrandendo quell'intervallo metrico. Il valore MEDIO verrà adeguato all'intervallo selezionato, con i valori al di fuori dell'intervallo arrotondati ai limiti dell'intervallo stesso.

Posizionando il mouse su una cella della mappa di calore è possibile visualizzarne l'ora esatta e il valore.

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Nel diagramma a scatola è possibile osservare la distribuzione dei dati per ciascun gruppo in quel periodo. È possibile aggiungere i valori minimi e massimi e, per facilitare il confronto tra i gruppi, passare dal diagramma a scatola ai grafici lineari.

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Grafici a scatola della qualità dell'esperienza complessiva

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Cinque grafici a scatola riassumono la distribuzione dei seguenti indicatori chiave in tutti i gruppi:

• MEAN-Mbps: velocità media in Mbps.
• ABBONATI ATTIVI: numero di abbonati attivi nel gruppo.
• RTT-ms: latenza di accesso in millisecondi (valore medio-minimo).
• RTX: percentuale di perdita di pacchetti.
• CONGESTIONE: percentuale del traffico che subisce una congestione.

Ogni diagramma a scatola mostra i valori massimo e minimo, nonché i percentili intermedi, compresa la mediana (MED).

Una soglia configurabile aiuta a identificare i valori delle metriche così elevati da poter causare problemi alla qualità dell'esperienza del cliente. Sono disponibili soglie per RTT-ms, RTx e CONGESTION. Ad esempio, se la soglia RTx è impostata all'1%, il diagramma a scatola e bastoncini evidenzierà in rosso tutti i valori compresi tra l'1% e il valore massimo. Per modificare la soglia, cliccare sul relativo valore e utilizzare la finestra di dialogo per apportare la modifica.

Invece di evidenziare in rosso i valori superiori alla soglia di avviso, è possibile evidenziare i quattro quartili con colori diversi. Attiva l'opzione"Colorizza" in alto a destra.

I colori sono i seguenti:

· ^1° quartile (25% inferiore dei valori): blu.

· ^2° quartile (dal^1° quartile fino alla mediana): verde.

· ^3° quartile (dalla mediana fino al^{4° quartile} ): arancione.

· ^4° quartile (il 25% dei valori più alti): rosso

Si prega di notare che, ad eccezione del MEAN-Mbps, la convenzione è opposta rispetto agli altri grafici a scatola (^primo quartile in blu,^{quarto quartile}in rosso), poiché per le metriche relative alla qualità dell'esperienza (QoE) vale il principio "più basso è il valore, meglio è" (ad esempio, minore latenza o tempo di risposta).

Tabella dei gruppi di abbonati

Una tabella contiene informazioni dettagliate su tutti i gruppi di abbonati.

Le informazioni riportate nella tabella sono le seguenti:

• GRUPPO DI ABBONATI: il nome del gruppo di abbonati. Cliccando sul nome si accede alla dashboard del gruppo.
• SUBS-ACTIVE: conta il numero di iscritti appartenenti a quel gruppo che hanno una sessione attiva sul server BQN. Cliccandoci sopra si accede alla pagina "QoE degli iscritti" filtrata in base a questo gruppo di iscritti, dove è possibile verificare le metriche relative a ciascun membro del gruppo.
• FL-ACTIVE: numero di flussi attivi che fanno parte del traffico di questo gruppo.
• FL-CREATED: flussi creati finora appartenenti a questo gruppo di sottoscrittori.
• LIM-Mbps: limite di velocità impostato in quella direzione, in Mbps (n/a se non è stato impostato alcun limite).
• RATE-POLICY: nome del criterio di tariffazione applicato a questo gruppo (n/a se non è stato impostato alcun criterio). La definizione del criterio è quella che imposta il limite indicato in LIM-Mbps.
• MBYTES: volume totale di traffico di questo gruppo di abbonati fino a quel momento, in megabyte.
• CURR-Mbps: velocità attuale in Mbps.
• MEAN-Mbps: velocità media mobile in Mbps (calcolata ogni 10 minuti).
• RTT-ms: media mobile della latenza in millisecondi. Se si seleziona la direzione downlink, la latenza mostrata è quella del lato di accesso (verso gli abbonati). Se si seleziona la direzione uplink, viene mostrata la latenza sul lato Internet.
• RTX: media mobile della percentuale di ritrasmissioni TCP (direttamente correlata alla perdita di pacchetti). Se si seleziona la direzione in downlink, viene visualizzata la ritrasmissione sul lato di accesso (verso gli abbonati). Se si seleziona la direzione in uplink, viene visualizzata la ritrasmissione sul lato Internet.
• CONGESTIONE: media mobile della percentuale di traffico congestionato.
• LIFETIME: durata finora di questo gruppo di abbonati.
• TIPO DI GRUPPO: tipo di gruppo. Esempi: sito, punto di accesso, dual-stack, ecc.
• AZIONI: modifica del gruppo, eliminazione del gruppo o accesso alla pagina del traffico in tempo reale filtrata in base a questo gruppo di iscritti.
• Ultuna colonna: spuntare questa casella se si desidera che i dati relativi agli iscritti vengano visualizzati nei grafici.

Cliccando sul nome del gruppo si accede alla dashboard del gruppo.

È possibile ordinare la tabella in base a qualsiasi colonna cliccandoci sopra; ad esempio, cliccando su «RTT-ms» verranno visualizzati per primi i gruppi con la latenza maggiore.

È possibile utilizzare i filtri per selezionare gruppi che soddisfano criteri specifici, come ad esempio latenze comprese in un determinato intervallo ( per ulteriori dettagli, consultare la sezione " Filtri delle colonne della tabella "). La casella di ricerca può essere utilizzata anche per selezionare righe che corrispondono a un valore presente in una qualsiasi colonna. I gruppi filtrati nella tabella verranno riportati nei grafici presenti nel resto della pagina.

È possibile esportare il contenuto della tabella in un file CSV.

È possibile visualizzare i primi 25 gruppi predefiniti oppure nasconderli cliccando rispettivamente sui pulsanti «Seleziona tutto per visualizzare » e «Deseleziona tutto per visualizzare ».

È inoltre possibile visualizzare graficamente singoli gruppi, fino a un massimo di 50, selezionando la casella di spunta corrispondente nell'ultima colonna della tabella e attendendo qualche secondo. Deselezionando la casella di spunta, il gruppo in questione verrà rimosso dal grafico.

Nella tabella, i valori superiori alla soglia di allerta saranno evidenziati in rosso, in modo da poter identificare facilmente i gruppi interessati.

Per evitare di evidenziare gruppi che sono semplicemente inattivi, viene applicata una soglia alla velocità media (soglia di avviso MEAN-Mbps, nella parte superiore della pagina). Se un gruppo non raggiunge almeno questa velocità media, non riceverà un punteggio di avviso e non verrà evidenziato. La soglia può essere modificata, ma in genere non è necessario.

Se sei arrivato alla pagina delle metriche QoE dei gruppi dalla dashboard di un abbonato (facendo clic su "Visualizza gruppi di abbonati " nella dashboard dell'abbonato), le metriche dell'abbonato verranno visualizzate insieme alle metriche dei gruppi di cui fa parte:

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Cruscotto Gruppo di abbonati

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Facendo clic sul nome di un gruppo di abbonati nella pagina QoE del gruppo di abbonati, viene visualizzato il cruscotto del gruppo di abbonati.

Per vedere le metriche dettagliate di ciascun membro del gruppo, fare clic su Vedi abbonato principale nel gruppo per accedere alla pagina delle metriche QoE dell'abbonato filtrate da questo gruppo di abbonati.

Per visualizzare la definizione del gruppo di abbonati e/o modificarla, cliccare su Modifica gruppo di abbonati.

Il dashboad mostra l'evoluzione temporale nel periodo selezionato delle seguenti metriche del gruppo di abbonati:

• Velocità medie di downlink e uplink.
• Flussi creati e flussi attivi.
• Latenze di accesso del gruppo (media dei valori minimi, mediana e percentile^80°).
• Ritrasmissione media di accesso al gruppo e ritrasmissioni di accesso alla rete.
• Percentuale di traffico congestionato.
• Membri attivi degli abbonamenti nel tempo.

Contiene anche dei grafici a dispersione con la relazione tra la velocità media e le misure di latenza, ritrasmissione e congestione. Una linea rossa mostra la possibile correlazione tra le due. Questi grafici aiutano a identificare le velocità in cui altre metriche di QoE possono deteriorarsi (e forse a mitigarle limitando la velocità complessiva di quel gruppo).

Se si posiziona il mouse su un punto del grafico, un tooltip visualizzerà il suo valore esatto. I totip negli altri grafici nello stesso momento mostreranno i valori delle altre metriche.

Il cruscotto contiene anche un grafico con l'evoluzione temporale dei servizi DPI del gruppo.

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Vengono mostrate le distribuzioni di velocità e latenze delle applicazioni e la loro evoluzione temporale.

Infine, vengono fornite le metriche di ottimizzazione del TCP.

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Se i parametri superano i valori soglia di avviso configurati nella pagina dei parametri QoE, l'area del grafico viene evidenziata. I grafici con l'evidenziazione di avviso sono: latenza media-minima nel tempo, ritrasmissioni nel tempo, congestione nel tempo, latenza media-minima rispetto alla velocità, ritrasmissione rispetto alla velocità e congestione rispetto alla velocità. La schermata seguente mostra un esempio:

Per nascondere l'evidenziazione, disattiva l'opzione Colorizza soglia di avviso.

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Modalità live del gruppo di abbonati

Nella dashboard del gruppo di abbonati è presente l'icona della modalità Live per monitorare da vicino la modalità di un gruppo di abbonati. Facendo clic su di essa, apparirà una pagina con l'evoluzione delle velocità dei principali membri del gruppo e alcune informazioni aggiuntive.

Un filtro nella parte superiore della pagina seleziona le informazioni da mostrare:

• Downlink e Uplink: velocità media di downlink e uplink.
• Downlink & LAT & RTX: velocità di downlink e latenza media di gruppo e ritrasmissione.
• Uplink & LAT & RTX: velocità di uplink e latenza media del gruppo e ritrasmissione.

È possibile identificare i membri in base all'IP o all'ID dell'abbonato.

È possibile visualizzare un intervallo di tempo massimo (ultimo numero di minuti). È configurabile a 2, 5 o 10 minuti. Una volta raggiunto l'intervallo di tempo, ad esempio dopo 5 minuti, i grafici continueranno ad essere aggiornati, mostrando la finestra degli ultimi cinque minuti.

Il selettore del nome del gruppo può cambiare la visualizzazione della modalità live in un altro gruppo. È possibile digitare parti del nome del gruppo per individuarlo più facilmente nel selettore.

Esportazione dei record DPI

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Il prodotto Bequant BQN genera informazioni DPI per il traffico che lo attraversa, consentendo di identificare la composizione di tale traffico in termini di servizi e applicazioni. Le informazioni sono visualizzabili nell'interfaccia grafica del prodotto BQN. Per facilitare l'esportazione di queste informazioni per l'elaborazione da parte di sistemi di reporting esterni, questo documento descrive il comando di shell BQN che lo consente. Il comando qui descritto è disponibile a partire dalla versione R4.21.3.

Sintassi del comando

show statistics dpi records {all | IP-ADDR | id SUBS-ID | subscriber-group SUBS-GROUP-NAME | flow-policy FLOW-POLICY-NAME} hours {HOURS} direction {all|downlink|uplink} 
       separator {” ”|”;”|”,”} [start {YYYY-mm-DDTHH:mm}]

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Esempio:

Registrazioni DPI del¹⁴ aprile 2024:

show statistics dpi records all hours 24 direction all separator ";" start 2024-04-14T00:00

Formato di uscita

Il comando restituisce una riga per ogni record, con i campi di ciascun record separati dal carattere scelto. Ad esempio:

TIME;VER;SUBSCRIBER-ID;CLIENT-IP;CLIENT-PORT;SERVER-IP;SERVER-PORT;DIRECTION;BYTES;DURATION;ACCESS-RTT;INET-RTT;PROTOCOL;DOMAIN;DPI;RATE-POLICY;FLOW-POLICY;ECN;SUBSCRIBER-GROUPS
2026-01-07T06:00:00.023732-0400;6;"My_Name";10.4.10.91;33298;92.223.107.61;443;DOWNLINK;234987;0.152;4174;31234;tcp;"v58.tiktokcdn.com";"tiktok";"Basic_Plan";"flow-default";"N";"""AP-123"",""Site-South"""
2026-01-07T06:00:00.079179-0400;6;"Another_name";10.4.10.169;53758;190.122.104.210;5080;DOWNLINK;862083;1.546;1841;56512;tcp;"n/a";"190.122.104.0/24";"Premium_Plan";"flow-priority";"N";"""AP-456"",""Site-North"""
. . . 

La prima riga è l'intestazione. I campi sono i seguenti:

Quando ; o , sono usati come separatori, i campi SUBSCRIBER-ID, DOMAIN e DPI sono racchiusi tra doppi apici. Le virgolette doppie all'interno di uno qualsiasi di questi campi vengono evase con virgolette doppie (" è ""), secondo la raccomandazione RFC4180.

Invocazione

Il comando viene invocato dalla shell BQN (non dalla shell Linux del server BQN). È sufficiente un utente di profilo operatore. Ad esempio:

bqnop@bqn1> show statistics dpi records all hours 24 direction all separator “;”

Il comando può essere invocato in remoto utilizzando ssh:

C:\Users\me> ssh bqnop@arzua 'show statistics dpi records all hours 24 direction all separator ";"

E anche reindirizzare l'output a un file locale:

C:\Users\me> ssh bqnop@arzua 'show statistics dpi records all hours 24 direction all separator ";"' > my-dpi.csv

Si consiglia di eseguire la query una volta al giorno, nei momenti di scarso traffico:

C:\Users\me> ssh bqnop@arzua 'show statistics dpi records all hours 24 direction all separator ";" start 2024-04-15T00:00' > dpi-20240415.csv

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Importazione

I file generati dall'output del comando descritto sono direttamente importabili da strumenti che accettano lo standard CSV (ad esempio, MSExcel).

Tutti i record sono contrassegnati con la data e l'ora di generazione e appartengono al periodo richiesto, ma non è garantito che vengano restituiti in ordine di data (il motivo è che le informazioni sono ottenute da diverse fonti, che possono alterare l'ordine). Pertanto, se si desidera eseguire un'analisi temporale all'interno del periodo richiesto, i record devono essere ordinati per data una volta importati nello strumento di reporting.

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